商品について

惣菜を購入した時に箸はもらえますか？

お付けいたしますのでご注文の際、店舗でお申し出ください。

弁当を購入する時、「箸」が必要か聞かれるのはなぜですか？

当社では環境保護の観点から、箸が必要かをお聞きし、お客様にご協力をお願いしています。

惣菜を購入した時にソースはつかないのですか？

ご自宅にあるソースをお使いになられる方が多い為、また少しでもお値段をお安くする為にソース類はお付けしておりません。「惣菜類」の販売価格にはソース類を含んで おりません。但し、当社が行う販売促進の為のキャンペーン等ではソース類をお付けした値段で販売を行う事があります。

ホームページになぜ値段がないのですか？

当社では店舗により販売商品が異なっている事から、お客様の混乱を避ける為にホ－ムページには価格を表示しておりません。お手数ですがご利用いただく店舗に直接お問合せください。

弁当・丼をそのまま電子レンジで温められますか？

当社の使用している包装材は電子レンジに対応しておりませんので、一度商品（揚げた物）を別の容器（皿等）に移してから電子レンジ等で温めてください。

揚げ物のおいしい温め方を教えてください。

ラップをせずに電子レンジで加熱した後、オーブン（オーブントースター等）で加熱する方法がおいしく召し上がれますのでおすすめです。 時間につきましては商品毎に異なりますので、店舗もしくはお客様相談室へお問合せください。

例】三元麦豚ロースを温める場合（1枚）⇒電子レンジ対応の皿に載せ、ラップをしないで500Wで30秒加熱⇒その後オーブンで30秒温める。
※温める枚数、揚げ物の種類によって時間が異なりますのでご注意ください。

揚げていない商品は購入できますか？

申し訳ございませんが、揚げていない商品は販売しておりません。

配達はしてもらえるのでしょうか？

通常はお届けしておりませんが、会議・集会等のイベントでお弁当・かつサンド等まとまったご注文の場合には最寄の店舗にご相談ください。

デリカ店の店頭に飾ってあるサンプルにはキャベツ・プチトマト等が展示してあるが、購入した惣菜には何故サンプルの様についてこないのですか？

デリカ店の揚げ物・惣菜のサンプルは盛り付け例です。価格は揚げ物惣菜1ケの価格です。キャベツミックスは105円（税込み）で販売しております。

揚げたては作ってもらえるのですか？

お時間をいただければ揚げたてをご用意いたします。お時間につきましては、ご注文の数量、商品の種類により異なりますので、ご注文の際弊社店舗スタッフへお尋ねください。

スタンプカードについて

スタンプカードの有効期限はいつまでですか？

購入された日の翌月から半年間（180日）

例、3月1日ご利用になった場合、スタンプカードの有効期限は翌月4月1日から半年間、4月・5月・6月・7月・8月・9月末日となります。

スタンプカードに有効期限を店舗で記入してあります。

スタンプを集めるのも使うのも有効期限内に使わなければいけないのですか？

当社では、集めるのも、ご使用いただくのも有効期限内でお願いしております。

スタンプカードを忘れました。どうすれば良いのですか？

店舗では新しいスタンプカードを発行します。後日、お忘れになったスタンプカードと一緒にお持ちください。合算いたします。

複数枚スタンプカードを持っているのですが、まとめてもらえますか？

おまとめいたしますので店舗にお持ちください。合算いたします。

スタンプカードは「さぼてん」のどこの店でも使えますか？

「さぼてん」のデリカ・レストランでお使いになれます。但し次の店舗ではご使用になれません。

(1)デリカ新宿京王店
(2)デリカ海老名サティ店
(3)足柄ＳＡ下り線店

スタンプカードを500円の割引券と使用した時「おつり」はでますか？

おつりはでません。

その他、商品券、食事券、クレジットカードについて

バークレーヴァウチャーズの食事券はデリカで使えますか？

デリカ店ではお使いになれません。レストランのみでご使用になれます。（新宿京王店を除きます）

バークレーヴァウチャーズを使った時「おつり」はでますか？

おつりはでません。

バークレーヴァウチャーズ「食事券」のお問い合わせは0120-890-155（平日09：30～17：30）バークレーヴァウチャーズへお願いいたします。

ジェフグルメカードはどこでも使えますか？

新宿京王店(レストラン、デリカ共)、デリカ海老名イオン店、NEOPASA静岡SA上り線店、デリカ調布パルコ店ではお使いになれません。左記以外のデリカ、レストランでお使いになれます。

ジェフグルメカードを使った時「おつり」は出ますか？

おつりは出ます。

クレジットカードは「さぼてん」のどこの店でも使えますか？

店舗によりお取り扱いできない事がございますので、直接店舗へお尋ねください。